平安人寿一直秉承客户至上、用心服务的宗旨，为客户提供最优质的服务。
金秋9月丹桂飘香，夏天的暑气仍未消退，平安人寿淮安中支的柜面接待了一位女士，她带着一堆保单来办理业务，因为天气闷热，她的脸庞挂着汗珠，柜员立即为客户送上茶水，请客户慢慢诉说需求。原来客户是要办理保单还款，因为她的保单数量很多，客户不记得具体是哪几张保单有贷款，还有当时办理贷款业务的时间。面对繁杂凌乱的资料，柜员始终保持微笑，耐心地为客户讲解保单办理贷款的相关事宜，并帮助客户操作保单还款业务，最后细心的为客户整理好资料，整个服务让客户倍感温暖和贴心，也由此获得了客户最真实的点赞！
平安人寿一直致力于用心服务客户，不断提升客户NPS。
淮安 王燕
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